Politique d’expédition

Zone de livraison

Capcho livre en France métropolitaine et dans l’Union européenne.

Transporteurs

Les expéditions sont assurées par Colissimo et Mondial Relay, selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande.

Délais d’expédition et de livraison

– Expédition des commandes sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.

– Délai moyen de livraison :

• France : entre 3 et 6 jours ouvrés.

• Union européenne : entre 3 et 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

Frais de livraison

– France métropolitaine : livraison gratuite.

– Union européenne : frais de livraison fixes de 12 € par commande.

Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées à domicile ou en point relais, selon l’option choisie par le client. Aucun retrait sur place n’est proposé.

Colis perdus ou endommagés

En cas de non-réception, de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter directement Capcho à l’adresse : contact@capcho.com. Une solution sera trouvée au cas par cas.

Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison : contact@capcho.com